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《最佳实践》

  • 出版时间:2014-01-08
  • 主题类别:

内容简介:

《项目运营最佳实践》解码和分享中国标杆房企信息化管理,推动整个地产行业信息化管理水平提升。在这里,你或许可以感悟IT竟然如此神效,你或许不知道,到底是IT成就了管理,还是管理成就了IT?

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一、“管理+IT”——应对行业剧变和跨区域多项目发展风险

2008的哀鸿遍野,2009 的柳暗花明,2010年的寒风猛袭,短短三年间,中国楼市季节已完成两度轮回,房企在惊恐失措中深深体味到宏观调控的力度、市场竞争的急剧,以及巨头蚕食行业蛋糕的惊人速度。这个时候,谁不快速做大做强就有被行业边缘化危险。在如此背景下,房企如何通过内部管理提升应对外部风险?如何通过先进管理平台支撑跨区域多项目做大做强的战略落地?就成为所有房企必须琢磨的问题。明源软件,作为中国房地产信息化管理的领航者,在与近5000家房企长期信息化交互和研究中欣喜发现,构建跨区域多项目管控的IT信息化管理平台成为诸多标杆的首选,他们通过强大的IT系统,快速提升项目运作效率,有效实现管理大提速,并高效支撑了“南攻北伐”战略的落地。

二、最佳IT实践——IT传承战略、管理与IT融合、业务与IT一体
  同比金融领域,我们发现,IT就是金融行业的生命线,没有IT就几乎没有一切,但对房地产而言,整个行业信息化的管理还处于起步阶段,无论IT自身的地位和价值体现都显得有些“寒碜”,绝大多数房企还热衷于拿地、融资和卖楼,至于内部管理和IT建设大多无暇顾及抑或延迟建设,大多CIO沦为IT经理,其自身地位、资源保障力都很难支撑IT变革,而在具体IT实践中房企更是缺乏蓝图规划、大多停留在部门级应用,信息化老三样“OA、财务和售楼”成为行业主流。即使在上述IT背景下,我们仍然欣喜发现,不少力求长远发展的标杆房企,比如万科、龙湖、招商等,他们在面对跨区域、多项目、集团化快速发展的同时,将IT信息化建设直接提高到企业战略地位,让IT传承战略,让管理与IT融合,让IT与业务一体,将IT的五大价值“决策支持、管理复制、流程固化、协同增效、业务透明”实践到极致,最终书写出中国房企信息化璀璨夺目、各具特色的精彩篇章。

三、标杆案例——8个信息化案例、8个管理故事、8种信息化实施模式
  为更好推动行业信息化管理水平,分享标杆房企的特色信息化实践,明源自去年10月起,与信息化“佼佼者”面对面,最终沉淀出中国最典型最有特色的“中国房地产信息化最佳实践案例”。

在客户经营层面,我们看见万科是通过CRM系统实现了全国55万巨量会员的维护和管理。万科是如何实现任何一个会员到全国任何一个售楼现场都可以快速精准识别该会员信息;万科又是如何通过IT平台去支撑会员规范化管控,实现55万会员对万科品牌的高度认可和追随?全国化看万科,区域化看建业,我们同样惊喜发现,扎根河南、始终坚持省域化模式的河南建业地产,对省内客户价值深度挖掘,它又是如何通过IT系统有效承接建业“服务一体化”和“商家联盟社区商业”战略,实现河南全省客户资源的最大化应用和挖掘,最终实现建业地产在河南省的绝对霸主地位。

在项目管理层面,我们看到时代地产,通过合同标准化和产品标准化管理,将业务与IT高度绑定,实现了项目业务“IT化”,让IT“业务化”,最终实现了业务规范、运营提速提效和对项目风险的紧密监控;而重庆龙湖地产作为中国地产的超级黑马,更是通过“项目运营管理七巧板”和科学集分权实现了项目运营管理的传奇,通过龙湖案例我们就发现龙湖到底是如何在异地化扩张中管理不变形、一个外地新公司又是如何3天就设置到位?

在小企业做大层面,我们同样看见中惠地产作为东莞地产的本地虎,在面临万科等10多家巨头包绕的东莞地产市场,是如何借助ERP系统,支撑独有的“莞深同城”营销模式和异地化扩张战略,最终杀出巨头包围,成为东莞乃至华南地区黑马的光辉事迹。同时我们也看见在“地产大佬”任志强主导下的华远地产,在面临缺钱、缺资源的先天限制条件下,华远是如何通过资源价值最大化利用,如何通过产品创新、管理创新实现有限资源的最大化利用。

在港企国企层面,我们更发现作为擅长资本运营的港企——华润置地,是如何通过项目成本管理和销售管理系统,实现财务管控下的收支双线信息化管理。而招商地产作为典型国企,是如何通过工作流系统打破部门壁垒,实现基于业务驱动的流程管理,而这一点有效打破了房企流程管理落地的难题,并有效支撑了招商地产3+X扩张战略的落地。

四、IT仅仅是工具,“管理+IT”才是王道

当然IT仅仅是工具,是系统,我们不能寄希望于IT自身带来了房企管理的提速,我们更倾向于用“管理+IT”去解构IT价值的落地和彰显。而上述8家标杆房企,也正是很好承接了管理与IT的融合,在他们那里,IT效果已经如尼古拉斯卡尔所言,IT的价值不仅在现在而且在未来都非常重要,它就如同生活中的水电一样,是我们最基础的资源,没有它,我们高效快捷的工作将寸步难行。