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上海证大信息化 实现管理突破

2009-01-03 17:28:00
人物:    企业:时代
  证大品牌创立于1992年,证大投资集团正式组建于1998年,该集团是在中国市场经济中成长起来的一家专业化经营的民营企业,主要从事证券投资和房地产开发,业务集中于长江三角洲区域,目前,该企业资产已逾30亿,员工人数也已超过300人。

  证大投资集团旗下房地产业务的管理以上海证大置业有限公司为主体,在机遇与挑战并存的网络时代,上海证大认识到传统的房地产销售管理运作模式已在竞争中处于极其不利的地位,如何捕捉更多的销售机会?怎样有效跟踪客户以提升成交率?如何使楼盘的销售状态更直观?怎样更有效地及时回收资金?……一大堆问题摆在证大置业的面前,虽然这些问题还没有危及到证大在地产业的实力与地位,但证大集团的高层领导非常重视,他们一致认为防患于未然最好的方法是打破传统的运作模式,引入信息化管理。为此,证大置业专门成立信息化考察小组,开始对国内知名的软件厂商及产品进行全方位的考察。

  在证大置业积极寻求优秀解决方案的过程中,明源软件出众的产品性能与先进的管理理念,使证大置业的考察人员眼前一亮,明源售楼管理系统根据销售业务的实际流程,能够实现从前期的项目管理、策划管理、销售前端管理到后期的销售统计分析、产权、按揭和财务管理等一系列流程的高效管理和严密控制,该系统的功能不仅可以解决证大置业项目中存在的问题,还大大提高了运作效率和对销售业务进程的掌控能力,通过精确的数字化管理实现对市场的快速应变,全面提高证大的综合竞争能力。2003年,证大置业全面适用明源售楼管理系统,汲取明源1500余家客户企业之管理精髓,继续对该系统进行实践中的完善与提升。

  在进行信息化营销管理的实施过程中,不仅证大集团旗下项目资金流转的内部控制得到了强化,保障了信息高速有效的传递,而且大大提高了工作效率,还令证大集团的服务形象得到了整体提升,今年8月18日,“证大家园•上海故事”四期开盘现场火爆的销售情况就是对管理效力增强最有说服力的证明。

  一直以来,明源始终坚持“深挖客户需求”的服务理念,力求为证大集团做好服务,明源的服务体系从创建到今天,经历了7年的发展历程。从单一的售后服务到覆盖房地产企业管理信息化生命周期的全方位服务体系,从第一家客户服务中心到纵横发达的遍及全国的服务网络,从第一个客服人员到大规模的专家队伍。7年来,明源始终以客户为中心,以满足客户需求为第一要务,遵循“及时、专业、真诚”的服务方针,不断为客户提供满足信息化建设各种需求的服务。

  明源将企业信息化生命周期划分为IT策略规划、系统建设、持续改进三个阶段。明源的服务贯穿了企业信息化生命周期的每一个阶段。为广大客户在与明源长期的合作过程中,证大集团深深感受到明源公司全心全意为客户服务的精髓所在。明源的客服人员经常上门签收系统应用的意见反馈表,整理之后把修改过的模块和报表以清单的形式罗列出来,请客户参考,哪怕在目前的操作及应用等方面没有问题,本着发现问题的专业精神,明源的客服人员也会未雨绸缪尽力挖掘软件中暂时无法满足业务需求的问题,逐一罗列并为客户提供专业的解决方案。

  明源为客户做的这一切都赢得了证大集团上下的一致认可,他们觉得只有与明源这样专业的公司合作,才能实现信息化管理的不断突破与持续发展。