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打造客户俱乐部 金城集团服务升级

2009-01-03 18:39:00
人物:    企业:绿城集团
     在国庆来临之前,杭州地区又传来喜讯:距绿城集团与明源公司合作仅半月有余,全国性大型房地产企业——金成集团携手明源,应用明源会员管理系统,与明源共同打造金成客户俱乐部信息化管理平台。

      金成房地产集团创建于1996年的杭州金成房地产开发有限公司,注册资本金2亿元,总资产20多亿元。以金成房地产集团有限公司为母体,由3个分公司,11个子公司,5个参股及其他公司组成跨省发展、多元经营的综合性企业集团。多年来,金成集团先后开发建设的杭州金成花园,嘉南公寓,金源公寓,金汇公寓,南渠商业一条街,临安市丰泽苑,海宁市香溢花园,湖州市富成花园,江苏省兴化市富康花园,新疆乌鲁木齐市高新技术产品市场、新洲城市花园,总建筑面积近百万平方米,均成为品牌楼盘,推动了当地房地产市场的发展和房产品品质的提升。

      自2004年金成集团携手与明源,应用明源售楼管理系统以来,双方的合作一直非常愉快,明源的优质服务赢得了金成的信任与良好的口碑。因此,当金成集团预建立俱乐部应用信息化手段管理的同时,立即就想到了明源软件。

      明源的会员管理系统以会员(客户)记录为中心,围绕会员(客户)记录,以信息化的管理手段提供会员信息共享平台、增强会员信息的完整性和时效性、准确挖掘高价值的客户、简化和协调各个业务部门和业务环节的各项功能等等,使企事业会员俱乐部将注意力集中于满足客户的各项需要,逐步建立起多种多样的与会员进行交流和互动的渠道——如面对面、电话接洽、网站访问、BBS系统、电子邮件、手机短信、客户会杂志、会员活动等——协调在一个统一的平台之上,这样,不仅为企业提供了全方位的客户视角,更为重要的是,可以按照会员的喜好,运用适当的渠道与之进行有效的互动交流。依托这个信息化的平台,地产企业可以根据本公司的特色特点,发展适合自身情况的会员维系计划,促进整体经营水平的提高。

      金成集团与明源公司一年来的友好合作关系,对明源的服务团队评价非常高,该集团已使用明源的售楼管理系统,可以与会员管理系统实行无缝对接,完善其信息化管理,应用基础又非常好。目前,双方已开始着手前期的准备工作,为其企业宗旨“造百姓公寓,做精品楼盘,建一流环境”而努力。