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澳洲卖房:可怕的营销细节

未知
2015-04-06 11:45:10
人物:    企业:
导读:3月初,我去澳大利亚墨尔本探亲。到达那里的第二天,天气晴好,又赶上是休息日,叔叔全家开车,带我去几十公里外的郊区旅游,整个上午玩得非常尽兴。
   3月初,我去澳大利亚墨尔本探亲。到达那里的第二天,天气晴好,又赶上是休息日,叔叔全家开车,带我去几十公里外的郊区旅游,整个上午玩得非常尽兴,直到肚子开始咕咕叫时,才想起要找饭店吃饭。 

   细节一:保安主动邀请品尝免费美食

     车子在干净的路面上飞驰着,窗外的风景让人惊叹不已,很快,在我们眼前出现了一栋栋别墅,看上去非常别致尊贵。车一靠近,几个穿着红色风衣的别墅保安立即向我们跑来,彬彬有礼地邀请我们下来休息一会儿,去销售部看看房子,并表示,里面有免费的海鲜和饮料。
 
    一听说有吃有喝,而且还免费,我们自然十分愿意,特别是才6岁大的小堂妹,乐得直拍小手。
 
  在售楼部的餐厅里,服务员不停地为我们续饮料,送这送那。
 
  虽然叔叔没有买房的计划和打算,但是吃完一顿可口的免费午餐后,我们觉得无论如何也要去看看样板房,否则实在不好意思。于是便在销售人员的带领下,走进了样板间。

   细节二:样板房事先摆好客户全家福

     但一进去,我们几个人都惊呆了:不仅房子布置和装修得极好,更出人意料的是,在客厅和各个房间的桌子上、墙壁上,全是叔叔一家三口人的甜蜜温馨照片!还没等我们反应过来,又从厨房里走出一位保姆,毕恭毕敬地站在叔叔和婶婶的面前,说:“先生、太太,欢迎你们回家!”
 
     经销售人员解释,我们才明白,原来,在我们吃饭的时候,售楼部的人已悄悄拍下了叔叔一家人的照片,并且快速打印出来,用早已准备好的精美相框将照片装上,摆进房间里,让客人参观时,达到“这就是自己家”的逼真效果。
  果然,堂妹兴奋地冲进儿童房,抱起放在床上的一只芭比娃娃,高声嚷着,爸爸,我要住在这里!

     细节三: 眼看耳听,精准判断客户信息
 
     让我不解的是,我们是四个人一起来的,为什么他们就能准确判断出,我跟他们不是一家?叔叔替我问了这个问题,销售人员微笑着回答说,这很容易猜出来,首先,他不可能是你的儿子,因为你们的年龄看起来相差不会超过20岁(叔叔比我大14岁),而且,他在吃饭时表现得相当有礼貌,是亲戚家的那种礼貌。当然,更主要的是,小朋友天真的话语透露了一切。

      参观完房子后,婶婶说要先回去商议,再作决定。销售人员依然是笑脸相迎,表示,不买也没有关系。最后,他们还把所有的相片以及堂妹爱不释手的芭比娃娃送给了我们,叔叔想付钱,但被友好地拒绝了,而他们对我们的唯一请求是:如果你身边有朋友想买房,劳烦把他们介绍到这里来。   

     这个请求,让人无法拒绝。据悉,这里卖出的许多栋别墅,正是通过这种朋友亲人之间的互相“转介”销售出去的,其效果比在电视上做广告更好。

     细节四: 免费帮所有来访客户保养车辆 

     当我们出来时,又惊讶地发现,叔叔的车早已被他们清洗得干干净净,还简单保养了一番,这,也是免费的!