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解放CEO,装在口袋里的决策“仪表盘”

《明源地产研究》 刘毅
2015-04-08 09:49:43
人物:    企业:
导读:不少百亿级房企老板想科学决策,却又拿不到准确及时的业务数据,决策就像蒙眼开车,非常危险。通过移动决策“仪表盘”,能回答决策者“看什么”、“怎么看”的问题,还能确保“看得准”和“随时看”。

明源地产研究网  不少百亿级房企老板想科学决策,却又拿不到准确及时的业务数据,决策就像蒙眼开车,非常危险。通过移动决策“仪表盘”,能回答决策者“看什么”、“怎么看”的问题,还能确保“看得准”和“随时看”。


一、百亿房企老总最近有点烦

百亿房企随着规模迅速扩大、外部市场环境日趋复杂,经营决策者的决策环境变得越来越复杂,想科学决策又拿不到准确及时的业务数据,决策就像黑夜行车,两眼一抹黑。比如,想查看“截止目前公司累计在建货量”这么个看似很简单的数据指标,总经办秘书去各个部门收集数据,结果各部门要么拿不出数据,要么给到神仙数据。类似问题难以概论。“企业越来越大,想及时知道各地的业绩情况越来越难了!”

时效性差:数据统计不及时,领导拿到的总是过时的数据,难以及时防范风险;

语言各异:各职能线对同一指标统计的口径不一,造成“两块手表看时间”,影响决策准确性;

数据割裂:过程中数据无法串联,单一部门的数据管理是准确及时的,但是综合数据管理往往存在较大失真或片面,致使决策层看不到宏观维度或是一级KPI指标的准确数据;

数据片面:企业执行层每天都会向上级呈送信息和报告,但各职能部门更多是站在部门和专业角度做数据统计并发表意见,使得决策者看到的数据是“只见树木不见森林”。
 

二、老总们需要这样的“仪表盘”

其实,要解决房企决策恶疾,老总们需要的是这样一个“仪表盘”:它能将ERP业务系统的基础数据及企业其它IT系统数据进行整合,将企业关键运营指标,如资金、利润、成本支出、销售收入、工程进度等以列表、图表等形式展现出来供管理层查看,向管理层展示企业实时的运营状况,为其决策提供支持。这就好比行车的“仪表盘”,能让你时刻关注到行进速度、油量等这些最基本的指标,及时发现异常,随时了解进度。这个仪表盘我们称它为决策支撑系统,它提供的是整体的解决方案,能回答管理层“看什么”、“怎么看”,并确保“看得准”和“随时看”。

1、看什么——根据企业规模、战略导向建立指标体系

看什么回答的是管理层需要关注哪些指标体系。到底应该看哪些管理指标、关注哪些异常信息,可能很多管理者自身也不是很清楚。明源决策支撑系统基于招商、保利等百强房企的最佳实践,建立了一套管理标准,提炼出了包括成本、销售、进度、财务等维度的66个管理指标,每个指标代表什么涵义,为什么看这些指标,看这些指标的价值何在,都有清晰的方案逻辑。进而根据每家企业的规模及战略导向,建立适合企业自身的管理指标体系,并以柱状图、趋势图、形象进度、红绿灯预警等直观的展现形式,快速冲击管理痛点,让管理者做到全国信息可知、风险可控。

2、怎么看——根据指标体系,建立分析体系

怎么看主要根据指标体系,建立背后的分析体系,清晰梳理数据钻取逻辑。拿快销售进度数据的钻取来说,通过四步就可快速掌握全国的销售进度:

第一步,概览全局,掌握全国整体销售进度,包括认购、签约等数据,确保整体不偏离航道;

第二步,在全国的基础上,进一步分析各城市公司的销售贡献,考察各区域公司的业绩表现及销售达成排行;

第三步,在区域的基础上,穿透分析重点公司、项目的销售情况,确保重点项目的销售达成;

 

解放CEO,装在口袋里的决策“仪表盘”-明源地产研究网

 

第四步,快速定位销售异常项目,以及采取措施。

 

解放CEO,装在口袋里的决策“仪表盘”-明源地产研究网

 

通过这四步,快速掌握全国各区域、城市公司、项目的销售进度,这也是一个完整的管理逻辑和决策思维。

3、看得准——根据分析体系要点建立保障机制

数据的准确性是决策导航的核心和基础。BI之所以成功率不高,就在于数据准确率不高,难以支撑科学决策。明源决策支撑系统能保证数据的准确性,主要依赖两大支撑,一是所有数据都是从明源业务系统中来,是实实在在的业务数据;二是66个部件指标有整套的标准的数据清洗口径,也即每个数值的得来都有标准的计算口径。拿“在建货值”的取数例子来看,就是从在建状态的项目里取数,一是从销售系统取数开盘的房间的建筑面积之和,从计划系统里(楼栋生产计划)取数未开盘楼栋的建筑面积之和。

另外,还会配以相关的保障机制。一是业务系统应用保障机制:明确业务数据录入维护的岗位,制定数据更新机制,梳理业务操作要点,建立数据检查机制,确保数据录入的及时性、准确性和规范性。比如招商地产每周都要进行数据质量巡讲,进行打分排名上传内网,并与绩效挂钩,占了10%的绩效比列,这一动作就使得业务人员对数据的录入从被动变为了主动。

 

解放CEO,装在口袋里的决策“仪表盘”-明源地产研究网

 

二是项目主数据保障机制:包括统一项目、分期、产品、楼栋定义规则,确定维护项目基础信息的主责部门,建立维护项目基础信息的流程制度等。

这也是明源决策支撑系统从上往下打通,ERP是明源的,从上往下的倒逼管理优化、业务优化。

4、随时看——移动决策,把企业握在手上

百亿级房企纷纷进入跨区域发展,多项目运作的阶段,以往手工制作报表,坐在会议室听汇报的模式已不能满足企业当前发展的需要。房地产管理者本身也常常处在移动状态,那么,怎样在移动状态下办公?如果很多事情必须回办公室才能处理,那么工作的时间成本就太高了,对管理者本身而言也是个麻烦事。

管理者如果能够通过手机或其它移动端看到需要做出决策事项的详细信息,那么就不必非要回到办公室才开始处理这些事情,只要能够腾出空来,就可以履行决策职责。这就是移动决策导航在移动端的新应用,通过移动化,把管理者从老板桌前解放出来。

 

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“移动决策导航”将ERP业务系统的基础数据及企业其它IT系统数据进行整合,作为决策数据体系的基础,在移动终端上通过“关键KPI查询”,将企业关键运营指标,如资金、利润、成本支出、销售收入、工程进度等以列表、图表等形式展现出来供管理层查看,向管理层展示企业实时的运营状况,为其决策提供支持。

对于管理层关注的关键业务进展(如项目销售日常、项目运营简报等)、异常业务(如成本超标、关键节点进度滞后等)以及变化比较频繁的业务信息,通过“简报推送”这种主动报告机制,定期以短信、彩信等形式发送到管理层的移动终端上,让管理层能够方便、快捷地掌握一线业务状况,改被动为主动。