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电子刊 第161期 
推动管理创新   提升房地产行业整体管理水平 
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阳光采购,让招采过程更透明高效
阳光采购逐渐成为房企采招管理的一个重要发展趋势,除了搭建实施平台与交互型外网采购之外,还在于其背后的管理逻辑和机制保障,强计划、控关键、防异常,从而最终提升微利时代的房企竞争力。详情>>
走进名企  
上海大发
左手建平台 右手抓文化
上海大发是一家“品牌略显低调、管理却不低调”的新锐房企,“战略开路、管理先行、苦练内功”的谋略值得同行借鉴。异地化扩张没有管控平台,稳健经营就是奢望,我们看到的是大发地产新锐独特的管理哲学。详情>>
独家专访  
宗子新 原汉京集团总裁
创意地产牵手管理标准化
汉京做创意地产,首先源于对房地产市场发展方向的研判,未来的城市土地应用将更加尊重土地的个性化和真正的客户导向,汉京要造客户心中想要的房子,不仅仅是满足对客户显性需求的洞察,更是对其潜在的深层需求的挖掘与牵引。详情>>
地产管理   客服 微专题
战略篇 | 客户关系管理 为房企长跑添动力
客户关系管理体系构建三步走:从救火到防火,再到建立企业核心竞争力。以与客户建立信任关系为核心价值,促进企业长期健康发展。详情>>
保障篇 | 客服主导 物业支撑——客户关系管理的组织保障
设置专职部门来统筹客户服务工作。客服部门定位为统筹、协调、监控,驱动企业内部资源。在定位、资源获取和风险规避上,物业公司不能取代。详情>>
误区篇 | 如何规避客服组织架构步入误区?
在搭建地产客服组织架构时,不少企业会走入误区。误区一为客服组织头重脚轻,误区二为客服资源归属不一,误区三为客服岗位存在兼职。详情>>
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