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每一个畅销楼盘背后,都有几万条客户投诉!

明源地产研究院 王恒嘉
2016-11-16 10:06:41
人物:    企业:
导读:在改善时代,即使你不打算靠服务赚钱,之前房企“一生可能只和客户打一次交道”的假设也不成立了,你需要的不是新客户,而是老客户……如果想生存下去,你必须改变自己的工作重心,不是以产品为中心、也不是以销售为中心、而是以客户服务为中心。