当前位置:地产研究首页 > 专业导航 > 项目管控 > 正文

知识管理——管理你的组织记忆

《明源地产E视界》 黄博文
2008-11-14 01:29:00
人物:    企业:
导读:“知识之轮”是一种知识管理的工具,任何组织中的知识都存在知识“沉淀”、“共享”、“吸纳”、“创新”等运转环节,这些知识运转环节组合成一个螺旋上升的闭环。
近十年是中国房地产行业高速发展的黄金时期,尽管大多数房地产企业已对人才培养非常重视,但还是经常在公司扩张时人手不够,心有余而力不足,成为企业再发展的一道坎。

    深挖一挖这道坎,究其原因是房地产开发工作要求高,新员工上手慢,而有些员工刚一成熟立马就跳槽,换人又得从头开始。公司的知识积累随员工的流失而流失,这样一来人才培养成本高了不说,还见不到明显效果。一旦在企业人才更新换代、或者员工跳槽离职的高峰期,断层的后果非常严重。这就是很多企业的通病,组织记忆缺乏延续,容易患上“健忘症”。如何改变这种现状呢?

    “知识之轮”是一种知识管理的工具,任何组织中的知识都存在知识“沉淀”、“共享”、“吸纳”、“创新”等运转环节,这些知识运转环节组合成一个螺旋上升的闭环。

    沉淀,即以自己的经验和教训为师。知识沉淀可以使我们变得更聪明,少犯重样的错误,提高前进的效率。

    复制,是共享的一种形式,也是继承的一种形式。通过复制,可以高效地扩大个人的影响范围和组织的外延。

    吸纳,即组织和个人要保持对外部环境和行业变化的高度敏感,通过研究和标杆学习的方式,及时应对并吸纳各种有益元素以确保我们跑赢大势。

    创新,即在吸纳的基础上,通过持续的反思和醒悟,不断创新自己的文化、组织、机制、模式、方法和工具,以保基业常青。

    那么该如何驱动知识之轮呢?

    首先,寻找企业的“知识基因”。每个企业都有自己的“知识基因”,必须要结合企业的战略和业务运作模式,将原来无序的、零零散散的知识进行分类归纳,提炼出企业的一阶、二阶、三阶等各阶知识领域,梳理出整体的知识体系。如同一本书的目录一样,通过该知识结构,企业里的每一个员工都能快速定位所需知识,从而找到自己需要的知识领域。

    第二、梳理关键知识。分析各个知识领域相对企业发展的重要程度,找出关键知识领域(如K1、K2、K3),这些知识领域必须对当前及未来的影响都非常大,是最需要关注的内容。

    第三、基于知识的现状和期望,结合业务过程中知识应用的特点,设计知识提升行为。

    第四、从文化、管理、技术层面设计相应的工具和机制去支撑知识提升行为的有效落地。