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数据快采集快沉淀 营销总决策更科学

明源地产研究院
2012-10-30 21:30:37
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导读:任何销售过程的第一个步骤都是要寻找潜在客户。在开始正式的销售活动前,销售人员应根据自己的产品特征,明确目标客户群,分析他们的特征(也就是成为准客户的基本条件要素),然后根据这些条件去开发寻找客户,并为日后与客户的销售洽谈打下良好的基础。



任何销售过程的第一个步骤都是要寻找潜在客户。在开始正式的销售活动前,销售人员应根据自己的产品特征,明确目标客户群,分析他们的特征(也就是成为准客户的基本条件要素),然后根据这些条件去开发寻找客户,并为日后与客户的销售洽谈打下良好的基础。

客户特征分析主要反馈客户的购买力,需要识别客户的居住区域、工作区域、居住业态、家庭结构、置业次数、职业身份、教育程度、有无保姆同住等信息;客户购买意向主要通过一些关键行为识别,包括参观样板房、做置业预算等。

借助移动设备,房地产企业可实现客户资料及时准确的沉淀,客户信息从散落于置业顾问手中到集中于公司,避免销售顾问离职或销售代理撤场带来的客户信息流失。营销总监则等可以通过iPad查看实时客户资源分析、日(月)销售情况分析、日(月)销售报表,实时了解项目下的客户资源和销售情况,以把控销售节奏,高效制定销售策略,提高销售管理水平。