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移动采购 黏住优秀供应商

第53期《明源地产研究》 张鹏辉
2014-01-22 17:37:42
人物:    企业:
导读:目前对于大部分的中小房地产企业来说,如何筛选和用好供应商还是管理的重点问题。将采购外网平台向移动端延伸,可以保持平台的生命力和活跃度,提高与供应商的黏度。

地产项目开发绝大部分工作都通过委托供应商来完成,专业的供应商不但能够保证项目产品质量,还直接或间接地影响整个项目成本、运营效率以及品牌形象。但目前对于大部分的中小房地产企业来说,如何筛选和用好供应商还是管理的重点和难点问题。


供应商现状:千军难得良将难求


目前,很多中小型房地产企业的供应商是“千军难得,良将难求”。“千军难得”是选的问题,涉及到供应商如何招募,需要哪些渠道与标准。采购的核心是供应商资源的获取,对于这种资源的获取,不同企业有不同的操作方法。比如有些企业可能老板说了算,或是老板掌握着一批供应商资源,直接决定选谁;还有如万科这种有着足够强大品牌力的企业,只要门一开,就会有很多供应商争相进来;但更多是介于这两类之间的中小型房企,而这些企业往往由于供应商信息收集渠道少,基本上靠人工收集,不能有效满足项目招标价值最大化的要求,有的企业部分采购招标业务甚至凑不够 3 家供应商入围。


“良将难求”,一是很难识别筛选出优秀的供应商。二是由于招标过程不规范、不透明,存在灰色地带,一些进来了的优秀供应商也很难留住。另外,采购效率低下也是影响“用好”供应商的关键因素。比如信息更新不及时、不准确:现有供应商库、产品库、价格库由于信息的维护工作量大,及时性、准确性得不到保障,不能得到有效的应用;组织招标邀请、发标、答疑、回标、澄清等工作量较大且时效性不高;供应商负责人由于出差在外等原因,未能及时了解招标信息,互动不及时。


随着互联网的发展,为房地产开发商采购管理提供了一种新的模式:构建一个基于移动互联网的采招外网平台,规范招投标管理,压缩招标灰色地带,体现公平、公正和公开原则,实现与供应商在线业务互动,让优秀的供应商进得来、留得住。


采招外网平台,让优秀供应商进得来留得住


通过交互型外网采购平台,一来可吸纳更多潜在供应商,并根据入围条件快速筛选符合条件的供应商,将风险问题前置;二来,采购过程规范高效,信息公开透明,有效防止篡改标书文件等腐败行为,有利于实现信息化技术打造的阳光透明采购平台,让优秀供应商留得住。


1.从“企找商”到“商找企”,让更多优秀供应商进得来


现实中,很多企业的采购业务留给供应商的印象是“水很深”,让许多优秀供应商望而却步。如何获得更多优秀的供应商资源?企业首先要有一个开放的环境。依托采购外网平台,将采购招标信息公开化,所有供应商均可在线注册投标,不但实现从“企业到处找供应商”到“大量供应商主动找企业”的转变,还能够传递、树立企业公开公正的采购管理形象,有利于吸引更多的潜力合作伙伴,在供应商资源招募上易形成一定优势。比如,SOHO 中国从 2011 年 9 月以来,就开始将所有项目的招标放在网络平台上,公开采购需求,透明采购流程,通过互联网更广泛地邀请优秀供应商参与。当然,对供应商的筛选也有助益,房企可以在系统中设置入围条件,然后根据条件快速筛选出吻合的供应商,将风险问题前置。


2.规范、透明采购过程,让优秀供应商留得住


一是规范采购过程,包括规范报名渠道、规范投标资料填报等。比如,某房企将外网平台作为供应商的唯一入口,明确规定所有的招标都必须在采招外网平台进行报名,不接受平台外的任何报名方式,以保证招标的规范性。再是通过线上规范供应商投标资料填报,避免人工接收投标资料时碍于情面而导致资料提交不齐的问题。


二是透明采购过程管理。地产企业可以在线发标、答疑澄清、回标,将招标预告、入围结果、中标结果都发布到采招外网平台,所有供应商可以查看,确保信息公开透明,打造阳光采购,让优秀的供应商留得住。比如,某房地产企业就强调,入围名单、中标名单一定是从外网报名名单中产生,以保证招标的公正及透明性。


采招管理移动化,与供应商建立高粘连


通过采购外网平台实现了规范内控、提高效率、阳光采购等管理目标,但如何保持采购平台的高关注度、高人气和高用户黏度?如何让更多的供应商知道这个平台?如何让供应商及时了解招标信息并更加方便快捷地参与招标?如何让供应商的高层也能参与进来?


将平台向移动端延伸,借助于微信或其他移动应用这种大家熟悉便利的渠道,可以保持平台的生命力和活跃度。实现企业采购信息的主动推送,快速推广,吸引更多供应商进来,提高用户应用黏度,提升用户体验,凝聚影响力,还能吸引一批合作方的高层关注双方的合作情况,如参与情况、投诉、供应商评估等情况,让整个信息从上到下完全打通。


在微信移动终端,房地产企业可以实现招标信息群体性推送及个人推送,发布招标预告以及入围、中标公告;通过移动端实时了解招标进度,实时进行在线答疑和在线澄清,提高与供应商之间的互动效率。供应商通过微信移动端,绑定采购平台注册的用户名和密码,可实时接收招标信息,并通过移动端进行报名,以确保不会错过招标信息;可查看报名、入围、投标、中标信息;可对产品询价单进行报价;对采购订单进行确认,及时反馈送货信息,提高与房地产企业之间的黏度。