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视频号是房地产短视频和直播新的流量风口,也是完全不一样的平台。
可能有些人已经感觉到视频号获客,好像比抖音要容易一些。这其实是因为视频号在现阶段的增长非常快,大盘整体月活用户量超8亿,用户的使用时长一直在翻倍增长,达到同期使用习惯的3倍,日活跃创作者数同比增长超100%。
在巨大的流量推动下,房产账号增长超430%,房产垂类账号数量超410%,房产领域在视频号平台非常活跃。
在我们给房企做陪跑赋能的过程中发现,同一项目在抖音的平均播放量和涨粉量,去年四季度较三季度有所减少,而在视频号有所增加。
比如,在同一时期,某房企在抖音的视频总量是4600条,涨粉21000,在视频号的视频总量是2700条,涨粉是42000。房产领域,视频号似乎今年的表现高于抖音。
那么,房企应该如何抓住视频号的流量风口,提高视频号直播间流量呢?近期,明源云客签约讲师源泉老师做客明源地产研究院直播间,对上述问题提出了自己的观点,下面整理分享给大家。
今年房产直播有4个趋势、两种模型
房企应从易到难,打造视频号房产直播间现阶段,很多房企的集团-区域/城市-项目-置业顾问的直播矩阵逐步成型,由于置业顾问兼职做直播获客执行上存在不确定性,城市和项目的主播逐渐向全职化发展。全职化之后,不仅是专业力的进一步提升,企业直播也可以更有针对性的增加直播时长,而拉时长也成为了各个房企直播比拼的重要环节之一。
中介以客推盘,开发商以盘推客。这一先天的差异,衍生出不同的流量获客方式。相比之下,以客推盘逻辑,更适合三四线城市及城市深耕型开发商,在这个细分领域也更有针对性。在此基础上,直播形式、直播内容、留资手段也应该更偏中介模式。
头部中介开始大手笔采用付费流量的模式进行直播。单盘直播+付费投流的方式将成为主流的项目直播模型。
但这里不是简单粗暴地扔流量拿客资,而是通过账号短视频的推送、直播间的完整搭建,让自然流量跑起来,然后再采取付费的方式。
付费不应该是唯一的手段,而是效率的催化剂。而效率是流量付费化的核心。
置业顾问本职的工作是按照规定的动线给客户讲销讲,除了在绿幕前坐着直播外,可以采用实景走播的方式进行直播,这对一线来说,本身就是习惯动作,更加不费力,对客户来说说见即所得,简单直接,效果也会立马显现出来。
基于这4个趋势,我们认为未来房企在直播领域只会有2种模型:
真正意义上的人、货、场。怎么样培养专职主播,围绕单盘梳理直播内容,做好实景化的直播间等。这是单盘模型的核心。
房企做转型,不要想培养网红,网红会增加不确定性的风险,而且现在涨粉也没有那么容易。拿数量打败概率是更加可行的办法,而且大v本身的效率不如真正把矩阵做起来。
建议房企的账号一定要多做,如果MCN能力非常强,也具备体系化复制能力,加上大量生态合作伙伴给你做赋能,效果一定是事半功倍的。
这种模型的边际效应强,对主播的控制会比较高效,也更加考验的运营能力。

在直播的启动阶段,最重要的是克服全员上岗的问题,还有账号开通、获取留资组建、固定话术、高频复盘等等。大概只需要1个月的高强度直播和复盘,直播就了然于胸了。
在直播的进阶阶段,我们要看是否具备常态化的直播能力,即每天直播三小时以上,然后逐渐拉长直播时间,再加上投放计划,效果立竿见影。甚至可能出现一个直播团队养整个中台的情况。
当基础流程都没问题后,就要丰富直播形式,坐播、走播穿插起来,甚至做节点、热点型直播,提升品牌的影响力。
在直播的每个阶段,我们都要做很多准备,并且不断完善。
比如,要想清楚直播间的呈现画面,什么地方用什么贴图,需要什么样的手举牌、KT板等。要让别人能够快速辨别出这是房产的直播间,让目的性更加专一,获取更精准的流量。
直播话术也需要进行拆解,包括产品介绍、互动、福利、逼单话术等等。物料和话术都要不断的完善、优化。
主播、助播要进行训练,逐字逐句写好脚本,甚至设计好肢体动作,然后进行通关“考试”,合格后才能上播。
视频号直播投放方面,第一步是要弄明白什么是微信豆。微信豆可以对标抖加来看,然后熟悉它的投放。
在投放的进阶阶段,我们要投放ADQ广告,这是视频号独有的,基于广告逻辑的投放,可以根据更详细的标签以及人群去做投放。
再到个性化指标分析的阶段,包括人气、互动、留资等指标,再优化投放动作。
此外,还要注意设备的配置,是否要多机位拍摄,多机位的话就用到obs推流等设置。
房企四位一体做好视频号
把握视频号直播间流量5大特点房企做视频号,有4种起号方式,我们建议四位一体来做。
1、短视频起号。高频率发布短视频的内容。现在视频号发布短视频比其他平台可能效率会更高,流量会更好。
这里的优势在于先短视频后直播,主播对于流量的体感会更好,更有镜头感。劣势是先做短视频,要做够50条、100条,才会有一定的累积。
2、直接直播起号。我们早期证实过,视频号、抖音等平台直接直播起号也是有大概率能获得大流量的。但直接0粉起号的直播间搭建要完善,要更有钩子,让观众感知直播的内容跟自己相关,离客户更近。
这对主播、操盘手、直播节奏、直播脚本等要求都特别高,对出现于成熟的中介大V直播团队中,当下房企基本没有用这种形式。
3、私域起号。房地产行业有大量的私域,通过私域直播,或者先引私域,再去做直播,基于庞大的私域数量,都会有相应的效果。
劣势在于很多房企的地域属性比较强,私域如果没有做好分组,数量不够多,都不太好做。
4、投放起号。任何平台都喜欢人民币玩家。投放起号,就要算投入与留资的比例,大家可以去尝试,然后不断优化。在短时间内能有大量的客资。当然,如果你的主播能力不足,钱一样也会打水漂。
综合来看,我们建议通过公域、私域融合的方式,来促进视频号的直播间转化,即短视频、直播、私域和投放模式四位一体。
在私域群、小程序、朋友圈、公众号等做好前宣、中宣,把已有私域的流量开播导入到直播间,有了一些基础流量之后,刺激到公域流量,能够给予我们更多的推荐。
与此同时,我们如果有费用,我们再通过ADQ、微信豆,做一些投流。该做的动作一定要做到位。
我们总结了关于视频号直播的四大通道,共19个流量入口,具体如下:





这19个入口本身就是视频号做直播时,一定要完成的动作。
像搜索页、服务通知入口,有推荐流量。个人微信、企微有社交流量,推荐流量跟社交流量不断叠加,才能让更多人能看到我们。
这就是为什么视频号的基因跟抖音是完全不同的。抖音更多推荐、搜索流量,视频号更多基于个人原有的朋友、公众号原有的粉丝,以社交流量为主导。你点一个赞,平台就自动推荐给你的朋友。
所以,视频号对于一些新号来说,前期可能会更友好一点,这是核心。
其实,视频号用户画像的整体年龄是高于抖音和小红书的。有数据显示,视频号主流消费用户在30~50岁的居多,这些人群也是主力购房群体,占比52%。且一线城市和新一线城市居多,占61%。其中,改善购房用户群体占38%。
所以,我们做视频号,目标不仅仅是为了获取公域流量,还有去做好熟人社交圈层的种草,激活他们。
1、流速相对较低。细水长流,源源不断的基于私域+公域进人。
2、流量去中心化。相对比较封闭,竞争不如纯推荐流量平台激烈。如果团队有500个置业顾问,可以让大家转发你的号,这样先天流量会比较好。有了基底,就有机会裂变、赋能。
3、在线时长比较长。以35岁以上用户占比高,用户有耐心。视频号直播的平均在线时间也是高于抖音的。
4、私域裂变的逻辑。用户天然信任度比较高,追求真实、朴素。
5、聊天式直播更有效。过于年轻、过于歇斯底里的叫卖式直播,在视频号上反而效果不好。视频号反倒更容易贴合房企的销售形式。
视频号的核心要素,特别是在直播的角度来说,一定是激发用户的转化动作。正如前面提到的,用户更有耐心,他更愿意看,更愿意听你娓娓道来。剩下的是让他做留资、转发的动作。
要想办法让用户把我们的直播转到他的私域,让他觉得这代表一种态度或者对大家有用,他愿意分享给自己的亲朋好友。用户分享的动作一定是有所期许的,这也是视频号直播起流量的核心要素,从0~1中最应该做的事情,没有之一。
从“基建端”提升视频号房产直播间流量
这个部分,我们需要从“基建端”分几个维度展开来讲讲实操。
首先,打开视频号的主页,在右上角点击“账号管理”,点击“绑定公众号”,按照提示操作。这里有两个条件,公众号和视频号申请的主体、管理员的微信号需要相同。

另外,公司的账号也可以绑企业微信,这点很关键。进入视频号个人主页,轻触「右上角 ... > 账号管理 > 绑定的公众号」进入绑定页面,跳转到企业微信APP,按照提示完成绑定。

如何将流量导入视频号呢?进入你的视频号个人主页,轻触「视频号 > 右上方... 」,点击关闭「以公众号身份展示视频和直播功能」(新绑定公众号用户已无此选项)。这样进入你公众号的人,就可以直接打开你的视频号了。

专栏是视频号独有的内容,是一个成体系的插件,能够帮助我们在视频号里面去做更多的分类。
点击左边栏直播 - 直播管理 - 个人专栏,右上角创建/编辑,按需求设置专栏分类、基础信息、直播回放等内容即可,可以预览效果,拉升直播预约量。

视频号在开播之前的预约动作,包括直播预告、社群传播、公众号传播、朋友圈传播、企微传播、微信状态等。
视频号创建直播预告,可以导出二维码,可以全链路发布。
建议前期配合有钩子的文案累计发布1~2次,文案建议看直播能获取什么,增加吸引力,直播当天建议再推送两次,效果会更好。
公众号可以插入预告按钮,朋友圈你一天发10~20条,我们觉得也是合理的。当然,不要只发广告,一定要发生活+一些常态化的动作,要让客户觉得有价值。
朋友圈的核心不光是多发,还是多删,让客户看到朋友圈时预告只有一条,比较简洁。
比如直播前可以先做一些私密直播,预演一下。正式直播后,找一些正向的评论,运营、助播要实时监测。直播后要复盘,看用户停留时长、流量来源、互动数据等。
公域流量获客做一些投放,让私域、公域叠加。在直播间的公域,最终导入到线索里面,这才是真正意义上视频号直播间的运营动作,也应该成为每家企业的标准动作。
不论任何平台,流量只是手段,不是目的,成交为王!(本文作者:源泉,整理:朝祎)
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